プライバシーポリシー
カウンセリングルーム『ことばね』（以下「当ルーム」といいます。）は、当ルームが提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（総則）
本ポリシーは、お客様が本サービスをご利用になる際の、個人情報の取扱いについて定めるものです。当ルームは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、本ポリシーに基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
第2条（事業者情報）
屋号：カウンセリングルーム ことばね
氏名：井川 均
連絡先：ウェブサイト上の「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
第3条（取得する個人情報と利用目的）
当ルームは、お客様から以下の情報を取得し、それぞれの目的のために利用いたします。
氏名、メールアドレス
利用目的：
本サービスの予約管理、料金の請求、本人確認のため
お問い合わせへの対応、および当ルームからのご連絡のため
本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
ご相談の概要、カウンセリングでお話しいただく内容
利用目的：
本サービス（カウンセリングセッション）を適切に提供するため
今後のサービスの改善や新たなサービスの開発のため
その他、お客様が任意に提供する情報
利用目的：上記の各利用目的に付随する目的のため
第4条（個人情報の管理）
当ルームは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
技術的安全管理措置：
通信の暗号化：当サイトでは、お客様の個人情報を保護するためにSSL（Secure Sockets Layer）に対応しています。
不正アクセス等の防止：外部からの不正アクセスを防止するための適切なセキュリティ対策を実施します。
組織的安全管理措置：
個人情報の取扱いに関する責任者を定め、個人情報保護のための体制を整備します。
第5条（個人情報の第三者への提供）
当ルームは、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
また、当ルームでは、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の外部サービスを利用しており、これらのサービス提供者にお客様の個人情報が提供される場合があります。各サービスのプライバシーポリシーについては、それぞれの事業者のサイトでご確認ください。
予約管理：SimplyMeet.me
決済処理：Square
お問い合わせ受付：Googleフォーム
第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）
お客様は、当ルームに対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、または利用の停止を求めることができます。ご希望の場合は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様であることを確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
第7条（カウンセラーの守秘義務）
本ポリシーに定める個人情報の保護に加え、当ルームのカウンセラーは、臨床心理士および公認心理師として、職務上知り得た秘密を正当な理由なく漏らさない守秘義務を負っています。カウンセリングでお話しいただく内容は厳格に保護されます。
守秘義務に関する詳細は、別途「守秘義務について」のページをご確認ください。
→ 「守秘義務について」のページへ
第8条（Cookie（クッキー）の使用について）
当サイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用しております。Cookieに関する詳細な説明およびお客様による設定の変更方法については、フッターにございます「Cookie 設定」のリンク先ページにてご確認いただけます。
第9条（免責事項）
当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当ルームは、必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
附則
2025年７月21日 制定